Telecom e mancata consegna, come comportarsi?

[Knave]

Non so se sapete che la Telecom offriva un'offerta secondo la quale potevi prendere un pc e pagarlo mensilmente sulla bolletta. Ora, stipulato questo contratto io non ho ricevuto alcun pc.
Feci la denuncia ai Carabinieri e richiesi la bolla di consegna, mai arrivata.
Ora la Telecom mi ha contattato tramite uno studio legale per la riscossione delle due bollette da me non retribuite. Ora, premesso che io le due bollette effettivamente non le ho pagate in quanto non usufruisco del servizio, e che la denuncia è stata attivata a monte, cioè appena ho sentito puzza di bruciato, come dovrei comportarmi per far valere i miei diritti?
Lo studio legale mi ha consigliato di pagare (ma va'?) e poi aspettare, ma io di regalare i miei soldi a Tronchetti Provera ho davvero poca voglia, ergo ho ribadito che finché non usufruisco del computer non pagherò un càzzo, se non il canone e i costi effettivi delle telefonate effettuate. Come devo comportarmi?

[Artemisia]

E' successa una cosa simile a me,con un telefono XD,avevano persino chiesto i dati della patente a mio pà quelli della telecom,fatto sta che poi il telefono non l'abbiamo mai ricevuto,per fortuna mi sembra che sulla bolletta non ci sia stato nessun costo aggiuntivo.

[Wittmann]

Rispondi allo studio legale (o società di recupero crediti, o quel che è) via fax o raccomandata a/r (forse meglio racc, almeno la prima volta), magari con un fax inviato x conoscenza anche al servizio clienti di telecom, spiegando esattamente tutta la vicenda e magari allegando anche copia della denuncia che hai fatto ai carabinieri.
Chiedi lo storno immediato delle 2 fatture che ti hanno mandato e che ti diano conferma x iscritto una volta fatto.
Butta li anche che ti riservi di rivolgerti tu a un legale x chiedere i danni a loro, visto il loro totale e grave inadempimento.

[Knave]

@Wittmann in pratica devo mandarli a comprare il sale?!

[Prozac.]

Ho lavorato per un periodo di tempo alla Telecom,non per scoraggiarti ma con la Telecom non si ragiona..o paghi le bollette o paghi le bollette,non la si si può nemmeno denunciare perchè in ogni caso l'avrebbero vinta loro,sempre.
Per quanto riguarda il pc o si sono dimenticati di ordinarlo li al call center oppure si è perso chissà dove....
Per questi motivi io me ne sono andata.

[Knave]

Ho lavorato per un periodo di tempo alla Telecom,non per scoraggiarti ma con la Telecom non si ragiona..o paghi le bollette o paghi le bollette,non la si si può nemmeno denunciare perchè in ogni caso l'avrebbero vinta loro,sempre.
Per quanto riguarda il pc o si sono dimenticati di ordinarlo li al call center oppure si è perso chissà dove....
Per questi motivi io me ne sono andata.

Ma piuttosto che pagarli per un servizio che non ho mi taglio le mani.
Se ho ragione da me non avranno un centesimo in nessun caso.

[Nuvolablu]

Ma quando era sta offerta del pc?
mai sentita

[Prozac.]

Ma quando era sta offerta del pc?
mai sentita

La Telecom offriva ai propri clienti un Pc con il pagamento rateale incluso nella bolletta Telecom...ma pare che non è arrivato a molti sto pc.

[Nuvolablu]

La Telecom offriva ai propri clienti un Pc con il pagamento rateale incluso nella bolletta Telecom...ma pare che non è arrivato a molti sto pc.

Ho capito, ma di quand'è sta offerta?
così per curiosità...non ho sentito nulla negli spot...

[Prozac.]

Ho capito, ma di quand'è sta offerta?
così per curiosità...non ho sentito nulla negli spot...

Precisamente non lo so...ho lavorato un paio di mesi alla Telecom e ci stava questa offerta..parlo di febbraio 2007..quindi non è proprio una novità.