Ecco, mi sembra di aver capito che non sai disinstallare programmi credo..
Vai su Start-->Pannello di controllo e nella finestra che si apre scegli "Installazione applicazioni". Caricherà un pochino ed avrai l'elenco di tutti i programmi installati, tra cui troverai Norton e vari componenti di Norton. Selezionali con il mouse, e poi clicca su "Cambia/Rimuovi" e segui la procedura di disinstallazione.
Finito tutto metti Antivir, è importante avere un antivirus aggiornato quando si naviga..