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Recesso da Fastweb

  1. #1
    Anomalia
    Donna 34 anni da Forlì-Cesena
    Iscrizione: 25/12/2006
    Messaggi: 1,932
    Piaciuto: 69 volte

    Predefinito Recesso da Fastweb

    Tornata a casa oggi mi sono ritrovata una sorpresa non così gradita: i miei genitori hanno chiesto l'abbonamento online con Fastweb, l'attivazione della nuova linea e la consegna del modem. Sapendo quanto non conviene, sono subito andata nel panico. La notizia buona è che non abbiamo ancora firmato niente, né siamo stati ancora contattati da nessuno. Come si fa per annullare la richiesta fatta? Ci sono delle penali e/o tempi prestabiliti?


  2. #2
    Pesciolino nell'acquario. Half shadow
    Uomo 35 anni
    Iscrizione: 20/7/2008
    Messaggi: 11,214
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    Quote Originariamente inviata da Anomalia Visualizza il messaggio
    Tornata a casa oggi mi sono ritrovata una sorpresa non così gradita: i miei genitori hanno chiesto l'abbonamento online con Fastweb, l'attivazione della nuova linea e la consegna del modem. Sapendo quanto non conviene, sono subito andata nel panico. La notizia buona è che non abbiamo ancora firmato niente, né siamo stati ancora contattati da nessuno. Come si fa per annullare la richiesta fatta? Ci sono delle penali e/o tempi prestabiliti?
    Che io sappia le penali si pagano se la disdetta viene richiesta 10 giorni dopo aver stipulato il contratto.

    Per sicurezza chiama Fastweb e chiedi se è stata aperta una pratica di portabilità a nome dei tuoi (o nome tuo, non so chi ha firmato) e richiedi la disdetta e l'annullamento della stessa.

    Hai ragione su Fastweb, specie dove sei coperto solo dall'ADSL è una vera fregatura, ti auguro buona fortuna.

  3. #3
    MisterNO
    Ospite

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    Inviare a scopo di autotutela una raccomandata A/R nella quale si specifica la non volontà a stipulare alcun tipo di contratto con la compagnia citata .
    Il tempo legale è previsto è di 7 giorni per il diritto di recesso . Non si sa mai è meglio cautelarsi dato che spesso le compagnie utilizzano il contratto verbale come valido .
    Mi raccomando .

  4. #4
    SS-Hauptsturmführer Wittmann
    Uomo 42 anni da Reggio Emilia
    Iscrizione: 21/12/2007
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    Piaciuto: 799 volte

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    Ha ragione mr. no, non limitarti assolutamente a una telefonata, se ne fregano altamente e soprattutto non ne rimane traccia (in caso di eventuali contestazioni future).
    Scrivi, manda una raccomandata a/r (o anche un fax, seguito poi dalla racc.) e recedi dal contratto (ci sono fac simili e moduli in giro su internet, anche se cmq basta che tu scriva chiaramente che recedi da ogni e qualsiasi contratto eventualmente stipulato in tal data su tal numero).
    Ovviamente custodisci gelosamente copia della racc. assieme ai tagliandini della a/r
    Se sei ancora nei 10 giorni successivi alla stipula, hai il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza bisogno di indicare alcun motivo.

  5. #5
    Anomalia
    Donna 34 anni da Forlì-Cesena
    Iscrizione: 25/12/2006
    Messaggi: 1,932
    Piaciuto: 69 volte

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    Grazie. Ho trovato il modulo. Sapete anche per caso il numero di fax al quale devo inviare la lettera e l'indirizzo per la raccomandata?

  6. #6
    SS-Hauptsturmführer Wittmann
    Uomo 42 anni da Reggio Emilia
    Iscrizione: 21/12/2007
    Messaggi: 5,371
    Piaciuto: 799 volte

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    L'indirizzo indicato nelle condizioni generali del contratto è questo:

    FASTWEB Servizio Clienti, C.P. n. 126, 20092 Cinisello Balsamo (MI)

    Fax: 02/45455677

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