D'accordo con tutti quelli che ti consigliano di andare prima da lui.
Rintraccialo in qualche modo, chiedi a qualunque persona, anche del tuo palazzo o anche al portiere, di lui. Oppure prova con qualcuno che come te affaccia sul cortile e potrebbe avere lo stesso problema.
Secondo me è piu facile fare un po' la rompipalle in giro per capire chi sia il tizio e parlargli educatamente che non rivolgersi direttamente all'amministrazione!