Prova ad andare su installazione applicazioni e togli per ordine Symantec Updater, Live o qualcosa del genere se c'è l'hai, poi Norton...
Se non ti funziona prova a toglierlo manualmente, eliminando la cartella da Programmi (Vai su C:/Programmi (o C:/Program Files) .
Se ti dice che la cartella è già in uso, scarichi Unlocker, un programmino che serve a eliminare in modo forzato i processi in uso, in modo poi da poterlo togliere.