Lo porto in assistenza?!

[Folletta]

Carissimi, ho posto il quesito ai super esperti android -in altra sede- ma mi fido di più di voi che di loro
Vi spiego: ho comprato l' S22 plus un mesetto fa (anche di più forse..) e ho scoperto di avere un piccolo problema: ogni tanto -quando ho la connessione dati accesa- mi si riavvia, si spegne e si riaccende chiedendomi pure il pin. La cosa è un po' snervate perchè magari non me ne accorgo e rimane con la richiesta del pin oppure mi si spegne mentre lo uso, che è anche più fastidioso. Mi hanno spiegato -gli esperti su citati- che potrebbe essere un problema di aggiornamento mal riuscito (possibile visto che quando l'ho aggiornato Kies era andato in palla e alla fine ho fatto l'aggiornamento tramite wifi) oppure, in casi estremi, potrebbe essere un difetto di fabbricazione. Mi hanno consigliato di scaricare odin e di fare qualche roba strana -che non ho capito bene- per riscaricare l'aggiornamento ma io non sono buona a far ste cose e ho l'ansia di far casini e di non riuscire a sistemarlo.. Insomma, mi conviene aspettare il prossimo aggiornamento (che non so se e quando ci sarà) oppure mi conviene portarlo in assistenza (rimanendo senza il mio amato telefono per chissà quanto tempo)?
aiutatemi

[Canalfeder]

In effetti con Odin potrebbe sembrare complicato, ma alla fine se segui tutte le istruzioni non è difficile. Ma, prima di provare questa soluzione o di mandarlo in assistenza, prova a fare un hard reset ( Impstazioni>Backup e Ripristino> Ripristino dati di Fabbrica).
Ti cancella tutti gli account sincronizzati, e i file sulla memoria interna del cellulare ma se è un problema di natura software dovrebbe risolvertelo.

[Folletta]

In effetti con Odin potrebbe sembrare complicato, ma alla fine se segui tutte le istruzioni non è difficile. Ma, prima di provare questa soluzione o di mandarlo in assistenza, prova a fare un hard reset ( Impstazioni>Backup e Ripristino> Ripristino dati di Fabbrica).
Ti cancella tutti gli account sincronizzati, e i file sulla memoria interna del cellulare ma se è un problema di natura software dovrebbe risolvertelo.

Sì anche l'esperto mi ha detto che poi è una cosa semplice ma ho l'ansia lo stesso!
Comunque prima di fare il reset come posso fare per poi ripristrinare il tutto?

[Canalfeder]

Per gli account devi per forza sincronizzare tutto daccapo, per gli altri file se non usi una microSD basta che sposti tutto sul pc e poi sposti di nuovo tutto sul cellulare.

[Folletta]

Per gli account devi per forza sincronizzare tutto daccapo, per gli altri file se non usi una microSD basta che sposti tutto sul pc e poi sposti di nuovo tutto sul cellulare.

E se ho la SD?

[Flou.]

E se ho la SD?

Quello che hai sulla SD non viene toccato, io uso MyBeckupPro per fare un backup di rubrica, sveglie, appunti e soprattutto sms che sono salvati nella memoria interna. Fai il reset e dopo ci rimetti su tutto.

[Folletta]

Quello che hai sulla SD non viene toccato, io uso MyBeckupPro per fare un backup di rubrica, sveglie, appunti e soprattutto sms che sono salvati nella memoria interna. Fai il reset e dopo ci rimetti su tutto.

Sì per gli sms pure io ho usato un'app di backup.. Comunque allora proverò a fare il reset sperando di risolvere il problema!

- - - Aggiornamento - - -

Ps. Ultima cosa che proprio non riesco a capire: ma perchè il problema si presenta solo con connessione dati attiva e non quando uso il wifi?!

[Folletta]

Riuppo: ammetto che ancora non ho fatto un cacchio per risolvere il problema -pensavo di farlo a fine esami- ma oggi ho ricevutola notifica di un aggiornamento software e che spero possa risolvere il problema. Prima di farlo ovviamente devo fare il backup e qui insorgono i problemi: che app uso visto che quella suggerita su è a pagamento e io non spendo soldi per app?! Oppure al posto di usare app, se uso kies per fare il backup e poi l'aggiornamento lo faccio tramite il cell? Illuminatemi
@Canalfeder..

[Meox]

Scusate se invado il topic, ma non si può fare il backup anche delle app?

[Folletta]

Si si, si puó fare! attraverso le app!