Ordine fatto online non recapitato

[Holly]

Ave... l'altro giorno tramite corriere TNT doveva arrivarmi un pacco acquistato da Amazon. Alla voce "i miei ordini" risulta regolarmente recapitato... ma a me non è arrivato niente! Questo da martedì.

All'inizio pensavo fosse colpa del portiere che di solito prende i pacchi e le raccomandate e poi non si scorda di citofonare per darcele. Mercoledì sono andata a chiedergli se avesse notizie di un pacco per me da TNT e mi ha risposto che il corriere era appena passato e non gli aveva recapitato nulla. All'inizio pensato che si fosse confuso come suo solito (una volta prese dei libri, li lasciò nel gabbiotto dell'altro palazzo di cui è portiere e me li diede dal venerdì che mi erano arrivati, il lunedì successivo). Questo benedetto pacco però mi è arrivato - secondo TNT e secondo Amazon - giorno 13. Siamo al 16 e a me non è arrivato niente.
Altra cosa... di solito gli ordini fatti su Amazon mi arrivano tramite corriere SDA, che poi riporta anche il nome di chi ha firmato per prendere il pacco. Ma invece TNT niente, mi esce solo "consegnato il 13-11-2012"



Come si procede in questi casi? Devo fare un reclamo ad Amazon? Aiuto -.-

[Elefantino Blu]

Ave... l'altro giorno tramite corriere TNT doveva arrivarmi un pacco acquistato da Amazon. Alla voce "i miei ordini" risulta regolarmente recapitato... ma a me non è arrivato niente! Questo da martedì.

All'inizio pensavo fosse colpa del portiere che di solito prende i pacchi e le raccomandate e poi non si scorda di citofonare per darcele. Mercoledì sono andata a chiedergli se avesse notizie di un pacco per me da TNT e mi ha risposto che il corriere era appena passato e non gli aveva recapitato nulla. All'inizio pensato che si fosse confuso come suo solito (una volta prese dei libri, li lasciò nel gabbiotto dell'altro palazzo di cui è portiere e me li diede dal venerdì che mi erano arrivati, il lunedì successivo). Questo benedetto pacco però mi è arrivato - secondo TNT e secondo Amazon - giorno 13. Siamo al 16 e a me non è arrivato niente.
Altra cosa... di solito gli ordini fatti su Amazon mi arrivano tramite corriere SDA, che poi riporta anche il nome di chi ha firmato per prendere il pacco. Ma invece TNT niente, mi esce solo "consegnato il 13-11-2012"

Come si procede in questi casi? Devo fare un reclamo ad Amazon? Aiuto -.-

Se c'è scritto recapitato significa che qualcuno ha firmato, purtroppo i corrieri non si fan troppo problemi a lasciar pacchi... magari è solo stato un problema di trascrizione, o avete un portiere imbecille ?! perché se c'è la sua firma e il pacco è svanito allora son cavoli tuoi mi sa xD

[Holly]

Il portiere non è mai stato troppo sveglio, ma il massimo che ha fatto fino ad ora è stato dimenticarsi dal venerdì fino al lunedì. In più gli sono andata a parlare mercoledì, sa che aspettavo io TNT. Domani vado a chiedergli del pacco di nuovo. Nel caso in cui non lo avesse lui, volevo sapere se esiste e qual è la procedura per contattare Amazon. Ok, non era un oggetto di gran valore, ma io l'ho comunque pagato e poi mi serve .-.

Comunque mi dice solo "consegnato" e genericamente in che zona della città ("est" -.-)

[Jo Constantine]

Mi sa che te l'hanno fottuto.

Lo fanno eh, lo fanno eccome...

[Holly]

Vabbè, ci rimarranno male

C'è modo di contattare Amazon? Il pacco lo hanno fottuto al corriere, mica a me...

[Bonnie Tyler]

Ecco perchè straodio quando non si può pagare in contrassegno -.-

[Just*]

Vabbè, ci rimarranno male

C'è modo di contattare Amazon? Il pacco lo hanno fottuto al corriere, mica a me...

Guarda, a me una volta il corriere lanciò il pacco in giardino. COntattammo amazon e questa si interessò alla cosa, quindi ti consiglio di contattare loro...

[Wolverine]

Torna a parlare col portiere tenendo in mano almeno una 7.65 Forse a quel punto ti dirà la verità sul pacco

[Randy Mellons]

Se non erro nel menù del tracking di TNT c'è una voce tipo livechat, potresti iniziare a chiedere lì qualche informazione. Altrimenti fai ricorso ad Amazon.
Io ho comprato spesso e mai avuto problemi, però effettivamente tutte le altre volte hanno spedito con SDA anche a me.

[Holly]

Come non detto.
Ce l'aveva il portiere -.- DA MARTEDI'

E al mio "ma scusi, cosa aspettava a consegnarmi il pacco?!" "no vabbè pensavo venissi tu"