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Adsl e assistenza

  1. #1
    FdT-dipendente
    Uomo 39 anni
    Iscrizione: 1/1/2009
    Messaggi: 1,093
    Piaciuto: 1 volte

    Predefinito Adsl e assistenza

    Oggi sono rimasto sbalordito...mi spiego meglio:da gennaio,sono passato ad Alice ADSL 7 Mega Flat(anche se fa schifo,ma è quella "base" che offrono)e la linea è decisamente peggiorata(disconnessioni continue,rallentamenti ecc...).
    Ho anche cercato di comporre il famoso "187",nell'illusione di sentire una voce competente dall'altra parte della linea,ma niente da fare:inutili attese al telefono,inutili domande e inutili nervosismi.
    Oggi però,mi ha risposto una ragazza molto competente,gentile e soprattuto capace di risolvere il mio problema in men che non si dica:in pratica dopo averle esposto il tutto,mi ha fatto attendere 3-4 minuti al massimo e mi ha chiesto di riprovare(ha semplicemente resettato la mia linea tramite il suo pc,poi l'ha riavviata).
    Bene,per il momento tutto funziona perfettamente!
    Voi che rapporto avete con i vostri gestori telefonici?Quanti problemi di linea avete durante l'anno?Io,forse troppi...


  2. #2
    Overdose da FdT dada
    Iscrizione: 12/1/2006
    Messaggi: 9,710
    Piaciuto: 21 volte

    Predefinito

    il mio rapporto col gestore é: tu mi dai quello per cui io ti pago...e io nn ti rompo i coglioni...

  3. #3
    Can che dorme Wolverine
    Uomo 39 anni
    Iscrizione: 3/4/2006
    Messaggi: 43,734
    Piaciuto: 2786 volte

    Predefinito

    Per fortuna, almeno per me, con Wind il tasso di problemi è stato sempre molto ridotto (non nullo, ma veramente molto ridotto), e quelli che sono sorti sono stati risolti piuttosto prontamente nei tempi che promettevano.

    Globalmente non mi posso davvero lamentare, va.

  4. #4
    cheshire cat Artemisia
    Uomo 74 anni da Firenze
    Iscrizione: 11/7/2006
    Messaggi: 34,749
    Piaciuto: 5419 volte

    Predefinito

    Io ho alice adsl 7 mega,e va benissimo non mi ha mai dato problemi e sono ormai anni che "sto" con alice,quindi non saprei proprio dirti,non ho rallentamenti ne altri impedimenti,e non ho proprio nulla da ridire.
    The smallest feline is
    a masterpiece.
    Leonardo da Vinci



  5. #5
    obo
    .
    35 anni
    Iscrizione: 23/9/2005
    Messaggi: 35,505
    Piaciuto: 122 volte

    Predefinito

    odio i centralinisti, sono ignoranti e incompetenti e danno sempre la colpa a me, e quando gli dico: passatemi subito il tecnico che evito di farvi perdere tempo, non mi danno ascolto. poi dopo aver perso tanto tempo per fortuna il tecnico me lo passano.

    comunque spesso li chiamo perchè la linea (proprio il cavo) che dalla centralina arriva a casa mia è vecchio e quindi spesso da problemi. spero solo che prima o poi visto che è una cosa di loro competenza si decidano a tirare un cavo nuovo

  6. #6
    ph2
    Utente bannato

    Predefinito

    se ho problemi faccio telefonare qualcuno per risolverli

  7. #7
    Matrix89
    Ospite

    Predefinito

    io ho l'adsl della tele2....e vi assicuro che è un vero incubo...sia come linea che come assistenza!!

    x fortuna mi sta x scadere il contratto...dopo passo ad alice.....e spero di non passare dalla padella alla brace

  8. #8
    Butterflies and Hurricanes Flou.
    Donna 33 anni da Como
    Iscrizione: 1/4/2006
    Messaggi: 19,786
    Piaciuto: 1511 volte

    Predefinito

    Ho il suocero che lavora alla telecom = mai problemi

  9. #9
    Vivevo lo stesso ronin.engineer
    Uomo 40 anni da Torino
    Iscrizione: 18/3/2008
    Messaggi: 2,875
    Piaciuto: 27 volte

    Predefinito

    Quote Originariamente inviata da Flou ~ Visualizza il messaggio
    Ho il suocero che lavora alla telecom = mai problemi
    idem (anche se quello che lavora per la telecom sono io XD)

  10. #10
    0 1 1 2 3 5 8 13 21 34 55 Killuminato
    Uomo 42 anni da Modena
    Iscrizione: 30/9/2004
    Messaggi: 12,663
    Piaciuto: 187 volte

    Predefinito

    di solito sono più preparato io di loro e quando telefono ormai sono consapevoli che devono fare funzionare tutta in fretta se non vogliono perdere un altra causa

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