garanzia cellulare

[marko OR]

vi ESPONGO il mio DILEMMA...

un anno fa comprai un cellulare che si è guastato 2 settimane fa...
questo cellulare lo portai al Centro Assistenza per farlo riparare, ma dopo circa 10 giorni mi dissero che non si poteva riparare perchè la batteria aveva problemi e quindi dovrei ricomprarmi un nuovo cellulare...

la mia domanda è:
visto che la garanzia del mio cellulare scade a febbraio 2009, non mi dovrebbero dare 1 cellulare nuovo?
la domanda mi è venuta quando ero già tornato a casa...
aspetto risposte...

[cionfs]

Di legge in Italia c'è, appunto, la garanzia italia che ti da 2 anni di garanzia per qualsiasi apparecchio acquistato. Da questa garanzia sono esclusi parti "consumabili" come la batteria, il display (se non si rompe per difetti di fabbrica), il flip (se c'è) ed altro.
In pratica tutto quello che puoi consumare tu non è coperto da garanzia se non per difetti di fabbrica.

Poi... cambiare il cellulare.... furbi loro


Vai in un ipermercato (auchan, ipercoop o altri che conosci) e comprati una nuova batteria e il cellulare tornerà come nuovo

[marko OR]

Di legge in Italia c'è, appunto, la garanzia italia che ti da 2 anni di garanzia per qualsiasi apparecchio acquistato. Da questa garanzia sono esclusi parti "consumabili" come la batteria, il display (se non si rompe per difetti di fabbrica), il flip (se c'è) ed altro.
In pratica tutto quello che puoi consumare tu non è coperto da garanzia se non per difetti di fabbrica.

Poi... cambiare il cellulare.... furbi loro


Vai in un ipermercato (auchan, ipercoop o altri che conosci) e comprati una nuova batteria e il cellulare tornerà come nuovo

eh! abito a Oristano, non a New York!

[cionfs]

eh! abito a Oristano, non a New York!

a Oristano non c'è un negozio di telefonia che vende batterie?

[marko OR]

a Oristano non c'è un negozio di telefonia che vende batterie?

aspetta un attimo... chiamo all'89.24.24...

[Godel]

Mica ho capito che problema hai riscontrato, così come non ho capito cosa ti hanno detto..
Da quando in qua la batteria è incollata al cellulare? Se è un problema di batteria, ricomprala, magari di quelle compatibili a basso costo.. Se invece il cellulare ha problemi indipendenti dalla batteria, o te lo aggiustano o te lo cambiano, semplice.
Direi di informarti bene, e nel caso inviare una lettera di messa in mora alla parte che deve prendersi l'onere della riparazione.

[learch]

la garanzia dovrebbe durare due anni, e se è km dici tu, ke skade a febbraio 2009, ti devono dare il cell nuovo!

[cionfs]

la garanzia dovrebbe durare due anni, e se è km dici tu, ke skade a febbraio 2009, ti devono dare il cell nuovo!

Errore in parte.

La sostituzione immediata avviene se il cellulare presenta anomalie riscontrate nella prima settimana. Nel caso i problemi si presentino dopo i 7 giorni (lavorativi) il cellulare viene mandato in assistenza (in garanzia).

Se ti fanno storie al massimo digli che ti riservi il diritto di rivolgerti all'associazione consumatori e vedrai come si daranno da fare