Promozione Wind fregatura?

Ciao ragazzi ^^

Vi spiego: ho "portato" in Wind un amico e quindi dovrei ricevere come bonus il 50% delle sue ricariche, penso conosciate questa promozione data la pubblicità frequente.

Allora, sono passati due mesi e non mi hanno accreditato una cippa -.-
Ho chiamato più volte al call center, prima è risultato che l'amministrazione aveva sbagliato a non caricarmi il bonus e finalmente me lo caricano...poi casualmente dopo un pò di giorni vedo sul sito che mi dice bonus ZERO.
Richiamo (santa pazienza) e dopo avermi tenuta venti minuti in attesa mi dicono che non si sanno spiegare cosa è successo blablabla e mi fanno aprire il reclamo, fra una settimana dovrebbero accreditarmelo.

Secondo me in pratica ci provano, se uno non se lo controlla loro non caricano nessun bonus o comunque dicono che l'hai consumato perchè poi tra l'altro non lo cumulano come credito ma quando termini i minuti della ALL INCLUSIVE allora in teoria non viene intaccato il credito ma ti scala il bonus.
Insomma un casino, senza contare poi che manco gli operatori la sanno spiegare, vabbè.

E' capitato anche a voi di incappare in questo problema di sto bonus?

no ma per me la wind è una fregatura a prescindere

A me non è capito in particolare questa situazione, ma è come dici tu. Ci provano, poi se la persona se ne accorge risolvono, se una persona non ci fa attenziona la fregano.
Ma non è un problema esclusivamente della wind, tutte le compagnie sono così. ( Almeno Vodafone, Wind e Tre).

Per esperienza dopo aver lavorato svariati anni nella telefonia posso assicurarvi che PURTROPPO, non è fatto per essere una fregatura è che i sistemi sono proprio pieni di falle e capitano un sacco di problemi....ovvio poi non è che nessuno verrà mai a dirti guarda che non ti abbiamo dato quello che ti spettava se non vai a chiederglielo, anche perchè sarebbe impossibile da monitorare....però non è una truffa è solo sfiga.

Quote:

---

Originariamente inviata da Sylene

Per esperienza dopo aver lavorato svariati anni nella telefonia posso assicurarvi che PURTROPPO, non è fatto per essere una fregatura è che i sistemi sono proprio pieni di falle e capitano un sacco di problemi....ovvio poi non è che nessuno verrà mai a dirti guarda che non ti abbiamo dato quello che ti spettava se non vai a chiederglielo, anche perchè sarebbe impossibile da monitorare....però non è una truffa è solo sfiga.

---

tutto vero.

In tutto ciò ancora NIENTE, non me lo caricano.
Problemi o non problemi l'unica cosa certa è che non sono seri, punto.

Ancora niente:evil:

Che fail :lol:

Che culo direi u.u.

Ma se invece ti recassi in un centro Wind? Giusto per alzare un po' la voce se non si muovono!

Quote:

---

Originariamente inviata da Flou.

Ma se invece ti recassi in un centro Wind? Giusto per alzare un po' la voce se non si muovono!

---

Già fatto.
"Non dipende da noi, deve chiamare ripetutamente il call center ed aprire il reclamo".
Come se già non l'avessi fatto -.-