Garanzia Packard Bell...abb urgente :(

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11/9/2006, 16:44
Holly

Garanzia Packard Bell...abb urgente :(

:roll: avete mai avuto a che fare con questa "simpaticissima" ditta? :evil:

è circa un mese, che sto DISPERATAMENTE cercando di mandare in garanzia il lettore difettoso...ma mica ti fanno capire come :x

il tizio del negozio mi ha detto di contattarli sul sito...
io allegra e sorridente vado... :evil:
insomma 5 pagine di .pdf su come si funziona la garanzia omettendo, un piccolo insignificante e trascurabile particolare: IL NUMERO DELL'ASSISTENZA :evil:

li sto contattando sul forum, la mail nn me la manda all'indirizzo degli unici tecnici che sn riuscita a contattare :evil:

come cazzo si faaaa :cry:
11/9/2006, 16:50
DKNY

il numero dell'assistenza tecnica pakard bell segnata sul libretto di garanzia del mio lettore è 02 45 27 90 22 prova a chiamare lì! e...fammi sapere com'è andata!
11/9/2006, 16:55
efaf

Hai provato qui? http://support.packardbell.com/it/
11/9/2006, 20:55
Ned Flanders

Anchio ho un packard, ma per ora funziona :smt109
11/9/2006, 21:02
Holly

:roll: ho provato a chiamare l'assistenza...ma mi ha risp una voce registrata a velocità supersonica, che mi ha dtt di mandare una mail allo stesso indirizzo che mi era già risultato "non valido" :evil: :x

efa, sn secoli che provo ad andare lì :cry: ed è lì che ho trovato tutte le istruzioni senza...la parte essenziale :cry: :cry:
11/9/2006, 21:04
IO_GIUDICO

non tratto questi prodotti da centro commerciale :D
11/9/2006, 21:22
Holly

Quote:

Originariamente inviata da IO_GIUDICO

non tratto questi prodotti da centro commerciale :D

e cosa tratti scusa? :lol:
11/9/2006, 21:25
many2o

che difetto ti manda il lettore?
11/9/2006, 21:36
IO_GIUDICO

Quote:

Originariamente inviata da AvaAdore

e cosa tratti scusa? :lol:

tratto marchi ke almeno ti danno garanzia x 2 anni...
11/9/2006, 21:40
Holly

Quote:

Originariamente inviata da Gorillaz

che difetto ti manda il lettore?

:roll: si sentono perfettamente le musice
ma le voci basse e disturbate :cry:

Quote:

tratto marchi ke almeno ti danno garanzia x 2 anni...

vabbè ha 1 anno di garanzia
l'ho comprato a fine luglio :cry:
11/9/2006, 21:44
IO_GIUDICO

Quote:

Originariamente inviata da AvaAdore

vabbè ha 1 anno di garanzia
l'ho comprato a fine luglio :cry:

se è un lettore x PC fai altre prove prima di incolparlo poverino :D
11/9/2006, 22:28
Holly

Quote:

Originariamente inviata da IO_GIUDICO

se è un lettore x PC fai altre prove prima di incolparlo poverino :D

no, lettorino mp3
le ho provate tutte
anche il tipo che me l'ha venduto ha dtt di mandarlo in garanzia
11/9/2006, 22:48
IO_GIUDICO

Quote:

Originariamente inviata da AvaAdore

no, lettorino mp3
le ho provate tutte
anche il tipo che me l'ha venduto ha dtt di mandarlo in garanzia

ma non ci puo pensare il tipo ke te la venduta a spedirlo in garanzia o magari a sostituirtelo....??
11/9/2006, 22:52
Holly

Quote:

Originariamente inviata da IO_GIUDICO

ma non ci puo pensare il tipo ke te la venduta a spedirlo in garanzia o magari a sostituirtelo....??

dice di no -.- :x
anche se credo di tornarci dmn :evil: e mi sente
12/9/2006, 13:08
efaf

Quote:

Originariamente inviata da AvaAdore

dice di no -.- :x
anche se credo di tornarci dmn :evil: e mi sente

Guarda che con la nuova legge, il venditore ha l'obbligo di darti 2 anni di garanzia :x
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/sch...p?Scheda=40777
12/9/2006, 16:41
Holly

Quote:

Originariamente inviata da efa

Guarda che con la nuova legge, il venditore ha l'obbligo di darti 2 anni di garanzia :x
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/sch...p?Scheda=40777

:| nn lo sapevo
kmq il mio è un anno e mezzo :roll:

ma l'ho comprato un mese e mezzo fa :cry:

e nel forum dell'assistenza tecnica non mi caga nessuno :x :x :x

sn incazzatissima...

e l'unico centro di assistenza di questi grandissimi pezzi di... :x ..."bravi signori" è a Milano...

qua finisce che lo devo portare ad aggiustare a spese mie :evil:
13/9/2006, 0:08
IO_GIUDICO

Quote:

Originariamente inviata da efa

Guarda che con la nuova legge, il venditore ha l'obbligo di darti 2 anni di garanzia :x
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/sch...p?Scheda=40777

Caro Efa:

Packard Bell = 1 anno di garanzia

fornitore = 1 anno garanzia

Venditore finale = 2 anni secondo la tua legge

ps: quale venditore è cosi scemo da applicare tale legge??
13/9/2006, 17:35
Ser Nwanko

Quote:

Originariamente inviata da IO_GIUDICO

Caro Efa:

Packard Bell = 1 anno di garanzia

fornitore = 1 anno garanzia

Venditore finale = 2 anni secondo la tua legge

ps: quale venditore è cosi scemo da applicare tale legge??

Tutti per legge...
I venditori sono tenuti a dare una garanzia di due anni secondo le norme europee. Se tra l'altro lui ha riconosciuto il difetto del tuo lettore è anche tenuto a occuparsi della spedizione al centro assistenza o alla sostituzione.
Questo articolo potrebbe esserti utile http://www.prontoconsumatore.it/deta...one=6&IDN=1658
13/9/2006, 20:55
IO_GIUDICO

Quote:

Originariamente inviata da Ser Nwanko

Tutti per legge...
I venditori sono tenuti a dare una garanzia di due anni secondo le norme europee. Se tra l'altro lui ha riconosciuto il difetto del tuo lettore è anche tenuto a occuparsi della spedizione al centro assistenza o alla sostituzione.
Questo articolo potrebbe esserti utile http://www.prontoconsumatore.it/deta...one=6&IDN=1658

ufficialmente packard,come hp,ed altri da solo 1 anno di garanzia x qualsiasi cosa...il secondo anno se x esempio ti si rompe un lettore...devi dimostrare ke il difetto è dovuto alla fabbricazione...
cosa alqualnto improbabile dimostrare ciò!
questo è uno dei motivi ke ci hanno spinto a andare verso altre marche ke danno 2 anni piedi di garanzia...
13/9/2006, 21:00
Holly

ORA SONO INCAZZATA
avranno anche i secoli di garanzia ma guardate qua

Quote:

ciao,

l'unica è che provi a chiamare,

0396294998 se l'hai acquistato da non più di 30gg, altrimenti devi chiamare 899200011 che costa 0,25 cent/min + IVA...

preparati sotto mano tutti i vari codici prodotto ecc.ecc. e stai davanti al pc se puoi perchè spesso provano a farti fare delle operazioni per vedere se la cosa si risolve...

in caso contrario te lo dovrebbero venire a ritirare per poi riconsegnartelo entro 7 gg lavorativi...

questo a meno che tu non l'abbia acquistato da unieuro, che penso abbia degli accordi con la PB per cui ti devi scaricare un modulo dal sito ed andare da loro con quest'ultimo...

spero di essere stato esauriente....

:x che fottitura

me lo faccio riparare da un tecnico -.- :evil:
14/9/2006, 0:09
IO_GIUDICO

Quote:

Originariamente inviata da AvaAdore

ORA SONO INCAZZATA
avranno anche i secoli di garanzia ma guardate qua

Quote:

ciao,

l'unica è che provi a chiamare,

0396294998 se l'hai acquistato da non più di 30gg, altrimenti devi chiamare 899200011 che costa 0,25 cent/min + IVA...

preparati sotto mano tutti i vari codici prodotto ecc.ecc. e stai davanti al pc se puoi perchè spesso provano a farti fare delle operazioni per vedere se la cosa si risolve...

in caso contrario te lo dovrebbero venire a ritirare per poi riconsegnartelo entro 7 gg lavorativi...

questo a meno che tu non l'abbia acquistato da unieuro, che penso abbia degli accordi con la PB per cui ti devi scaricare un modulo dal sito ed andare da loro con quest'ultimo...

spero di essere stato esauriente....

:x che fottitura

me lo faccio riparare da un tecnico -.- :evil:

io ne comprerei uno nuovo...
14/9/2006, 10:37
Ser Nwanko

Quote:

Originariamente inviata da IO_GIUDICO

io ne comprerei uno nuovo...

...di un'altra marca naturalmente :D
14/9/2006, 10:41
Holly

macchè...
ho passato mesi a convincere i miei :evil: sn incazzata come una bestia...

quello che è poco ma sicuro è che non comprerò mai più niente della packard bell.
14/9/2006, 21:17
IO_GIUDICO

Quote:

Originariamente inviata da Ser Nwanko

...di un'altra marca naturalmente :D

Acer da i 2 anni di garanzia...anke x le sole cuffiette!
poi di lettori mp3 non me ne intendo molto,ma solo x l'assistenza ti consiglio acer.
magari l'ipod o lo zen possono anke esse migliori ma bisogna vede x l'assistenza... (Creative lasciamo perde...)
14/9/2006, 21:40
Holly

Quote:

Originariamente inviata da IO_GIUDICO

Acer da i 2 anni di garanzia...anke x le sole cuffiette!
poi di lettori mp3 non me ne intendo molto,ma solo x l'assistenza ti consiglio acer.
magari l'ipod o lo zen possono anke esse migliori ma bisogna vede x l'assistenza... (Creative lasciamo perde...)

prossimo acquisto ne tengo conto -.- poco ma sicuro...
e io a fidarmi della marca importante :evil: pensavo che kmq la packard bell essendo abb conosciuta :( :( :(
14/9/2006, 23:38
Wolverine

Quote:

Originariamente inviata da IO_GIUDICO

Acer da i 2 anni di garanzia...anke x le sole cuffiette!
poi di lettori mp3 non me ne intendo molto,ma solo x l'assistenza ti consiglio acer.
magari l'ipod o lo zen possono anke esse migliori ma bisogna vede x l'assistenza... (Creative lasciamo perde...)

Che ha la Creative che non va? :o Mio padre ha una penna USB con lettore mp3 e cuffiette, e funziona alla grande. Lo ha messo in macchina al posto del lettore cd :o
14/9/2006, 23:48
Ser Nwanko

Quote:

Originariamente inviata da darkness_creature

Che ha la Creative che non va? :o Mio padre ha una penna USB con lettore mp3 e cuffiette, e funziona alla grande. Lo ha messo in macchina al posto del lettore cd :o

Devo dar ragione a IO_GIUDICO, la creative in quanto a assistenza credo sia lo più penosa...spera che non ti si rompa.

La migliore assistenza in assoluto è Dell, intervento in 24 massimo 48 ore e ti riparano il pc senza fare minimamente storie.
15/9/2006, 9:51
efaf

Quote:

Originariamente inviata da Ser Nwanko

...

La migliore assistenza in assoluto è Dell, intervento in 24 massimo 48 ore e ti riparano il pc senza fare minimamente storie.

Questa è una certezza! Posso confermare appieno.
15/9/2006, 11:35
Sally

io ho un portatile della packard bell, se ha qualcosa ke non va (che non può sistemare il mio moroso) lo porto al negozio dove l ho comprato, loro lo mandano via e me lo riportano aggiustato senza pagare nulla se è in garanzia :roll:
15/9/2006, 11:56
Holly

Quote:

Originariamente inviata da Sally

io ho un portatile della packard bell, se ha qualcosa ke non va (che non può sistemare il mio moroso) lo porto al negozio dove l ho comprato, loro lo mandano via e me lo riportano aggiustato senza pagare nulla se è in garanzia :roll:

:roll: io infatti l'ho portato a quelli che me l'hanno venduto...
in sostanza mi hanno detto...VEDITELA TU: :| nn in questi termini...

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