Allora... una mia amica ha questo problema... qualche tempo fa si è registrata ad un sito che permette di avere 30 giorni di prova gratuiti senza vincoli, per mandare fax via web e altri servizi simili ( non so se posso citare il sito ).
Già dopo 2 giorni ha provato a disdire l'abbonamento ma nessuno rispondeva alla sua richiesta via mail ( solo così si poteva ) ed è trascorso il mese di prova e ora si trova a dover pagare tutto l'anno di abbonamento... Lei non ha i soldi per pagare e a giorni verrà ricontattata da un avvocato della società di sto sito del ca**o... presumo per intimorire la ragazza ._.
Ho letto un po nelle clausole e c'è scritto che il mese gratuito di prova era per chi si registrava utilizzando una prepagata ( tipo postepay ) mentre lei si è registrata con la prepagata di paypal ( non so cosa cambia poi... ) e quindi penso l'abbiano intortata con ste gabole formali... ._.
*Quando si è registrata era già maggiorenne.
Ora vorrei sapere se di fatto sta società continuerà a rompere le palle a costo di andare per vie legali per ottenere sti circa 100 euro di abbonamento oppure si limiterà a rompere le palle per qualche mese? ma soprattutto... riusciranno a prenderseli sti soldi? Di certo ste clausole invisibili le mettono apposta e alle mail rispondono moooolto lentamente alle richieste di disdetta... sono di fatto poco onesti... questo è certo.
Le ho consigliato di abbassare umilmente la testa e magari trovare un compromesso, tipo la rateizzazione della somma...
Purtroppo non so se il contratto che ha firmato lei è identico a quello che usano ora quindi non saprei nemmeno che altre informazioni darvi, fatemi sapere :\
30 giorni di prova gratuita e mi impediscono di disattivare il servizio
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14/11/2012, 13:58Elefantino Blu30 giorni di prova gratuita e mi impediscono di disattivare il servizio
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14/11/2012, 14:02Mister White
Passa il link del sito, anche in pvt.
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14/11/2012, 14:04Randy Mellons
C'è poco da fare, se il contratto da ragione a loro (e così mi pare di aver capito) la tua amica deve pagare. Purtroppo quando si attivano questi servizi bisogna controllare bene a cosa si va incontro.
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14/11/2012, 14:11Elefantino Blu
Grazie per le risposte, ho controllato l'unica mail di risposta che le hanno inviato...
Ho letto solo ora che è il servizio di centralino virtuale e non di fax... ma poco cambia immagino xD
Gentile Cliente,
Il link per disdire la prova gratuita non compare nel suo account poichè ha effettuato un iscrizione tramite PayPal.
Come le avevo già spiegato questo metodo di pagamento non prevede la prova gratuita.
Il suo abbonamento è già stato pagato in modo anticipato per cui Lei potrà usufruire del servizio Centralino Virtuale fino al 29-05-2013.
Cordialmente, -
14/11/2012, 14:15Mister WhiteQuote:
Attention, en vous inscrivant via PayPal vous ne bénéficiez pas de la période d'essai gratuite ni de la possibilité de souscrire à un abonnement mensuel. Paypal vous permet d'acheter un forfait bloqué (sans possibilité de faire du hors forfait) sur 12 ou 24 mois uniquement. Vous pourrez néanmoins débloquer votre forfait en faisant la demande auprès de notre Service Clients. Attention: les virements bancaires sont acceptés uniquement pour les forfaits de 12 et 24 mois. L'inscription doit cependant être effectuée via carte bancaire.
Quote:
Con Paypal non puoi usufruire della prova gratuita ne della possibilità di sottoscrivere un abbonamento mensile. Questo metodo di pagamento ti permette solamente di acquistare un forfait bloccato su 12 o 24 mesi. Potrai sbloccare i tuo forfait in ogni momento contattando il nostro Servizio Clienti.
C'è poco da fare: le avranno già prelevato i soldi. Avrebbe dovuto leggere le condizioni del servizio prima.
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14/11/2012, 14:16RandagioMa anche in pubblico!!! Non potrai "vincere" ma una cattiva pubblicità è il minimo che puoi fare... e occhio che non "scatta il rinnovo automatico" :DQuote:
Originariamente inviata da Mister White
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14/11/2012, 14:18Mister White@Randagio c'è poco da fare una cattiva pubblicità. E' tutto scritto a chiare lettere nelle condizioni del servizio.Quote:
Originariamente inviata da Randagio
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14/11/2012, 14:19Randagiohai ragione.. credevo fosse qualcosa di "piu subdolo"... come spesso accade! Ma qui oltretutto nessun operatore le ha "estorto l'abbonamento" e ha fatto tutto lei!Quote:
Originariamente inviata da Mister White
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14/11/2012, 16:31Elefantino Blu
è un po come tutti gli abbonamenti alla fine... han giocato un po sul fatto paypal/prepagata visto che pure paypal ha una carta, comunque grazie mille per i consigli **
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14/11/2012, 18:24Loller156Han giocato su cosa? ^^ Se uno non sa che carte usa non è colpa di nessuno, è solo colpa della propria ignoranza.. o no?Quote:
Originariamente inviata da Nachos
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14/11/2012, 23:21nestuno
se hai 30 giorni di prova gratuita perchè ti chiedono un pagamento anticipato? che prova gratuita è?
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15/11/2012, 22:03TemperanceQuale pagamento anticipato? :roll:Quote:
Originariamente inviata da gattolo
Spero le serva da lezione, comunque, e anche a chiunque altro abbia letto il topic. Leggere prima le clausole, anche quando si tratta, come in questo caso, di un servizio gratuito per i primi tempi. -
15/11/2012, 22:07Randy Mellonssono d'accordo, qualunque cosa ci sia scrittoQuote:
Originariamente inviata da Temperance