aiuto urgente!

Buongiorno a tutti.
Ho un problema con il mio computer, in particolare con la tastiera.
Spero possiate aiutarmi, raga!
Dunque, io navigo sempre su Google Maps, che ti consente di passeggiare per tutte le vie del mondo.
E quindi si può andare avanti, indietro, a destra e a sinistra.
Per far ciò o si usa il mouse, ma è una cosa molto scomoda.
Oppure come faccio io si utilizzano le quattro frecce.
Purtroppo però due tasti delle quattro frecce, cioè quello per andare avanti e quello per andare indietro, non mi funzionano.
Io li schiaccio per andare avanti o indietro, ma non mi funzionano.
Non si tratta di tasti staccati.
Al di fuori di Google Maps, sembrano funzionare.
Cosa può essere?
Com'è possibile
Come posso fare per ripararli?
Vi prego aiutatemi!
Grazie.
Sebastiano.